Especialista en IA Aplicada y Procesos (Operaciones) — El Salvador (Remoto)
Objetivo del puesto
Buscamos un crack en IA que use herramientas con IA todos los días para resolver problemas reales, mejorar productividad y calidad, y ejecutar procesos operativos con disciplina. Este rol no es “teórico”: necesitamos alguien que demuestre resultados con IA, documente bien, tome decisiones y dé seguimiento con excelente servicio al cliente.
Qué harás (Responsabilidades)
Resolver tareas operativas usando IA aplicada (no solo chat):
análisis de información, extracción y limpieza de datos, redacción y estandarización, detección de errores, generación de reportes, creación de checklists y procedimientos.
Usar herramientas con IA para automatizar y acelerar trabajo (ejemplos):
ChatGPT / GPTs, Claude, hojas de cálculo, plantillas, flujos, extensiones, asistentes, etc.
Convertir solicitudes ambiguas en acciones claras:
definir qué falta, pedir datos correctos, decidir siguiente paso y documentarlo.
Garantizar calidad y trazabilidad:
registrar solicitudes en ticket/tarea antes de ejecutar, dejar evidencia y cerrar correctamente.
Atención al cliente:
comunicación cordial y profesional, seguimiento, minutas/evidencias cuando aplique.
Mejorar procesos continuamente:
proponer mejoras (plantillas, prompts, checklists) para reducir errores y tiempo.
Perfil que buscamos (Indispensable)
IA en el día a día: usas IA para trabajar, no solo “para probar”.
Demostrable: puedes mostrar ejemplos reales (sin datos sensibles) de cómo resolviste con IA:
prompts, flujos, tablas, outputs, antes/después.
Dominio de herramientas:
Excel/Sheets (filtros, tablas, limpieza), herramientas web, gestión de tickets/tareas (ideal Zoho).
Control de calidad: validas resultados de IA con método (no confías ciegamente).
Criterio y decisiones: priorizas, detectas riesgos, escalas cuando toca.
Procesos: sigues pasos, documentas, dejas evidencia; cero improvisación.
Herramientas Indispensables:
ChatGPT
GPTs
Claude Code
Desarrollo en APIs (API Development)
Linux
Deseables
Experiencia en operaciones, soporte, control de calidad, PMO o backoffice.
Experiencia creando automatizaciones simples (plantillas, macros, flujos, integraciones).
Conocimiento de Zoho (Desk/Projects/Cliq/Analytics) u otro helpdesk/CRM.
Modalidad
Remoto (El Salvador, Guatemala, Mexico). Estación fija de trabajo, equipo con cámara e internet estable.
Plaza exclusiva (lectura obligatoria):
Esta posición requiere dedicación exclusiva. Al aplicar, usted confirma que no trabajará simultáneamente en otro empleo o proyecto (freelance/contrato/tiempo parcial) durante la relación con Adstter.
Si usted no puede cumplir exclusividad, por favor no continúe con la aplicación.