¡Hola! Somos Cashea y nuestra misión es devolverle a los venezolanos la oportunidad de acceder al crédito a través de un modelo de negocios BNPL. Desde nuestro lanzamiento en 2022, nos hemos dedicado a promover la inclusión financiera. Hoy día tenemos más de 9 millones de usuarios activos, tanto para consumidores como para comercios, y nos hemos convertido en una marca de confianza en Venezuela, conquistando mentes y corazones
Resumen del rol
El Manager de Marketplace será responsable de liderar, coordinar y hacer crecer el ecosistema del marketplace, gestionando de manera integral las categorías, los aliados comerciales y la experiencia del usuario. Este rol estratégico y transversal implica supervisar al equipo de Category Managers, asegurando que la oferta del marketplace sea competitiva, relevante y rentable. Además, colaborará estrechamente con los equipos de logística y marketing para impulsar el crecimiento sostenido del canal.
Responsabilidades
Liderazgo del Equipo y Gestión Operativa:
Supervisar la operación diaria del marketplace, garantizando la correcta gestión de categorías, aliados, inventarios y pedidos.
Definir y hacer seguimiento a los KPIs del canal (GMV, número de aliados activos, tasa de conversión, CVR, entre otros).
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad en la publicación de productos y experiencia del usuario.
Liderar y desarrollar al equipo de Category Managers, estableciendo objetivos claros y asegurando su cumplimiento.
Estrategia Comercial y Crecimiento:
Diseñar e implementar la estrategia comercial del marketplace para alcanzar los objetivos de crecimiento y rentabilidad.
Identificar oportunidades de expansión del portafolio de categorías y aliados, priorizando aquellas de mayor impacto para el negocio.
Definir estrategias de hunting y farming de aliados comerciales, asegurando un crecimiento sostenido y equilibrado del ecosistema.
Negociar acuerdos estratégicos con aliados clave que generen condiciones competitivas para la plataforma y sus usuarios.
Gestión y Desarrollo de Aliados Comerciales:
Supervisar el desempeño de los aliados en la plataforma, identificando oportunidades de mejora y brindando acompañamiento estratégico.
Desarrollar planes de crecimiento conjuntos con los principales aliados, incentivando su participación activa en iniciativas del marketplace.
Gestionar y escalar incidencias comerciales u operativas que afecten la relación con los aliados.
Análisis de Datos y Mejora Continua:
Utilizar datos e insights del mercado para tomar decisiones estratégicas sobre categorías, precios, oferta y experiencia de usuario.
Monitorear el rendimiento del marketplace en relación con los objetivos del negocio, proponiendo acciones correctivas de manera oportuna.
Analizar el comportamiento del consumidor y las tendencias del mercado para anticiparse a cambios y ajustar la estrategia del canal.
Implementar iniciativas de mejora continua en los procesos operativos y comerciales del marketplace.
Colaboración Transversal:
Colaborar con el equipo de tecnología y producto para implementar mejoras en la plataforma que impacten positivamente la operación del marketplace.
Trabajar junto al equipo de logística para asegurar tiempos de entrega óptimos y una experiencia postventa satisfactoria.
Coordinar con marketing el desarrollo de campañas promocionales, lanzamientos de categorías y estrategias de visibilidad para los aliados.
Alinear la estrategia del marketplace con los objetivos globales de la empresa, reportando avances y resultados a la dirección.
Requisitos
Experiencia de al menos 5-7 años en gestión de marketplaces, e-commerce, retail o desarrollo comercial, con al menos 2 años en roles de liderazgo de equipos.
Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines. Posgrado o MBA es un plus.
Experiencia comprobada en gestión de categorías, negociación con aliados y estrategia comercial en plataformas digitales.
Habilidades analíticas sólidas y experiencia en la toma de decisiones basadas en datos.
Dominio de herramientas de análisis de datos (Excel, SQL) y plataformas de e-commerce.
Habilidades de liderazgo, comunicación y negociación para gestionar equipos y relaciones con aliados estratégicos.
Conocimientos en marketing digital, estrategias promocionales y gestión de inventarios.
Orientación a resultados, capacidad para gestionar múltiples prioridades y trabajar en entornos de alto dinamismo.
Porque te encantará trabajar en Cashea
En Cashea tenemos una cultura de trabajo basada en la confianza y el propósito. Si necesitas una pista de por qué somos una buena opción, estos son nuestros valores fundamentales:
No trabajamos en piloto automático. Todo lo que hacemos es intencional. Nos encanta elaborar ideas plenamente conscientes del impacto que pueden tener en nuestros usuarios.
Tu creatividad y curiosidad son el activo más Importante.
Tu voz importa. Escuchamos y damos espacio a las ideas y al feedback. Todos pertenecen y lo que es importante para ti, también lo es para nosotros.
Valoramos la transparencia. La claridad nos mantiene conectados y con los pies en la tierra.
Por último, pero no menos importante, nos enfocamos en el impacto real.
Si quieres trabajar con nosotros, llena la aplicación. ¡Nos encantaría conocerte!